Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?
Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy paragon lub fakturę VAT. Na etapie składania zamówienia (podawania danych odbiorcy) należy zaznaczyć opcję \'firma\' i wpisać numer NIP.
Czy sprawdzę zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty kurierowi?
Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności - podstawa późniejszej reklamacji.
Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne?
Informacje na stronach internetowych sklepu, zarówno dotyczące dostępności produktów jak i ich cen, są codziennie uaktualniane. Tak więc wszystkie ceny widoczne na naszych stronach są aktualne i ostateczne.
Chciałbym zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność.
Informacje o numerze konta wysyłane są na żądanie, lub gdy zamówiony towar jest przygotowany do wysyłki. Przesyłka zostanie wysłana gdy należność wpłynie na nasze konto.
Bezpieczeństwo
Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych.
Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne.
Paczki wysyłamy, jak tylko należność za zamówienie jest zaksięgowana na naszym koncie.
Sprzedajemy produkty wysokiej jakości. Dokładamy starań o wysoką jakość opisów produktowych i udzielamy dokładnych informacji odnośnie naszej oferty.
Rejestracja w sklepie
Aby dokonać zakupu w sklepie internetowym musisz posiadać aktywne konto użytkownika. Możesz je założyć klikając w prawym górnym narożniku link logowanie/rejestracja, który wprowadzi Cię do panelu logowania.
W trakcie rejestracji podaj swój login (czyli umowną nazwę), poprawny adres e-mailowy oraz wybrane przez siebie, składające się z minimum sześciu znaków hasło. Trzeba je zapamiętać, ponieważ będzie w przyszłości potrzebne do logowania.
Po wypełnieniu wszystkich pól i kliknięciu "Załóż konto" pojawi się komunikat informujący, że na podany adres e-mailowy została wysłana prośba o potwierdzenie rejestracji. Potwierdź ją w otrzymanym e-mailu klikając odpowiedni link. Jest to konieczne, ponieważ przed potwierdzeniem konta nie można się zalogować i robić zakupów.
Następnym krokiem jest uzupełnienie danych teleadresowych. W tym celu, po zalogowaniu kliknij "twój panel", wybierz "informacje o mnie" i wypełnij wszystkie dane niezbędne do złożenia zamówienia. Znajdują się one w polach zaznaczonych czerwoną gwiazdką. Bardzo ważne jest podanie co najmniej jednego numeru telefonu, najlepiej komórkowego, który będzie potrzebny do realizacji zamówienia i ewentualnego kontaktu z kurierem.
Rejestracja jest jednorazowa. Od tego momentu Twoje dane oraz historia zakupów będą przechowywane w pamięci systemu, możesz je przeglądać i aktualizować a także wykasować. Teraz aby robić zakupy wystarczy się tylko zalogować.
Logowanie
Aby się zalogować kliknij w prawym górnym narożniku link logowanie/rejestracja. Po wpisaniu loginu i hasła podanego w czasie rejestracji nastąpi logowanie. W każdej chwili możesz się wylogować klikając "wyloguj".
Samo przeglądanie i wkładanie towarów do koszyka nie wymaga logowania. Jest ono niezbędne dopiero podczas finalizacji zamówienia. Możesz się więc zalogować dopiero na tym etapie, bez obawy, że zawartość zawartość koszyka może zostać wyczyszczona.